YONWAYTECH LED-display Garantiebeleid:
1; Garantieomvang
Dit Garantiebeleid is van toepassing op LED-displayproducten (hierna “Producten” genoemd) die rechtstreeks bij Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (hierna “Yonwaytech” genoemd) en binnen de Garantieperiode zijn gekocht.
Producten die niet rechtstreeks bij Yonwaytech zijn gekocht, zijn niet van toepassing op dit garantiebeleid.
2; Garantieperiode
De garantieperiode moet in overeenstemming zijn met het specifieke verkoopcontract of de geautoriseerde offerte PI. Zorg ervoor dat de garantiekaart of andere geldige garantiedocumenten in bewaring zijn.
3; Garantieservice
Producten moeten worden geïnstalleerd en gebruikt in strikte overeenstemming met de installatie-instructies en waarschuwingen voor gebruik zoals vermeld in de producthandleiding. Als Producten bij normaal gebruik kwaliteits-, materiaal- en fabricagefouten vertonen, biedt Yonwaytech garantieservice voor Producten onder dit Garantiebeleid.
4; Soorten garantieservices
4.1 Online gratis technische dienst op afstand
De technische begeleiding op afstand die wordt geboden via instant messaging-tools zoals telefoon, e-mail en andere middelen om eenvoudige en veelvoorkomende technische problemen op te lossen. Deze service is van toepassing op technische problemen, inclusief maar niet beperkt tot het verbindingsprobleem van signaalkabel en voedingskabel, systeemsoftwareprobleem met softwaregebruik en parameterinstellingen, en vervangingsprobleem van de module, voeding, systeemkaart, enz.
4.2 Terugsturen naar fabrieksreparatieservice
a) Voor problemen met Producten die niet kunnen worden opgelost via online service op afstand, zal Yonwaytech met de klanten bevestigen of er een reparatieservice naar de fabriek moet worden aangeboden.
b) Als fabrieksreparatieservice nodig is, draagt de klant de vracht-, verzekerings-, tarief- en douane-inklaring voor de retourlevering van de geretourneerde producten of onderdelen aan het servicestation van Yonwaytech. En Yonwaytech stuurt de gerepareerde producten of onderdelen terug naar de klant en draagt alleen eenrichtingsvracht.
c) Yonwaytech zal ongeoorloofde retourzendingen weigeren via betaling bij aankomst en is niet aansprakelijk voor eventuele tarieven en inklaringskosten. Yonwaytech kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele defecten, schade of verlies van de gerepareerde producten of onderdelen als gevolg van transport of een onjuiste verpakking.
4.3 Bied technische service op locatie voor kwaliteitsproblemen
a) Als er een kwaliteitsprobleem is dat wordt veroorzaakt door het product zelf, en Yonwaytech meent dat dit noodzakelijk is, wordt er on-site technische service verleend.
b) In dit geval moet de klant een storingsrapport aan Yonwaytech verstrekken voor service op locatie. De inhoud van het storingsrapport omvat, maar is niet beperkt tot, foto's, video's, aantal storingen, enz., zodat Yonwaytech een voorlopig storingsoordeel kan uitvoeren. Als het kwaliteitsprobleem na onderzoek ter plaatse door de ingenieur van Yonwaytech niet onder dit garantiebeleid valt, zal de klant reiskosten en technische servicekosten betalen als verkoopcontract of geautoriseerde PI.
c) Defecte onderdelen die door de on-site technici van Yonwaytech zijn vervangen, zijn eigendom van Yonwaytech.
